「言いにくいことを上手に伝えるスマート対話術」(Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler 著、本多佳苗, 千田彰訳)。 原題は “Crucial Conversations”。目上の人や上司、気難しい人、アドレナリンが出まくっている妻などとの会話を通じ…
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